Гарантия

В случае необходимости произвести ремонт, в том числе при наступлении гарантийного или негарантийного случая, необходимо связаться с поставщиком или предприятием-изготовителем ООО «ТД ФОКУС» по телефону +7(499) 921-02-73 доб.113 или по электронной почте service@ledsvet.ru

• Компания ООО «ТД ФОКУС» осуществляет полный комплекс мероприятий по гарантийному и негарантийному ремонту продукции собственного производства. Гарантийный срок эксплуатации светодиодного светильника ФОКУС указан в паспорте изделия и составляет 3 года, 5 или 8 лет. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю, если установить день передачи невозможно, со дня изготовления товара, указанного в паспорте.
• При несоблюдении правил хранения и транспортирования организациями– посредниками (дилерами) предприятие-изготовитель не несет ответственности перед конечными покупателями за сохранность и качество продукции.
• Для ремонта светильника в период гарантийного срока требуется предоставить акт рекламации с указанием контактного лица владельца и условий, при которых была выявлена неисправность, и предъявить само изделие с паспортом предприятию-изготовителю или представителю.
• К гарантийному ремонту принимаются изделия, не подвергавшиеся разборке и конструктивным изменениям, не имеющие механических повреждений, без следов воздействия химически активных веществ, при сохранении защитных наклеек, пломб и паспорта предприятия – изготовителя.
• Не пытайтесь сами отремонтировать светильник, это лишит Вас гарантии!